Гарантійний термін служби обладнання — 24 місяці, за умови дотримання споживачем правил транспортування, зберігання і експлуатації.
Під час гарантійного терміну в разі рекламації (невідповідності технічних параметрів, порушення герметичності і т.д.) дефектне обладнання буде відремонтовано або замінено.
Ремонт або заміна обладнання не проводиться у разі:
- Відсутності гарантійного талона (штампа «ПРОДАВЦЯ» на талоні);
- Порушення правил експлуатації обладнання (вимог «Інструкції по експлуатації, догляду та обслуговування обладнання»);
- Неправильному підключенні живлення устаткування.
- Використання обладнання не за призначенням;
- Порушення герметичності обладнання внаслідок механічних пошкоджень.
- Пошкодження внаслідок стихії, пожежі, побутових чинників, внаслідок зовнішніх чинників (стрибок напруги в електросистемі, блискавка і т.д.)
- Якщо ремонт або будь-які зміни обладнання були проведені не уповноваженими на те особами і організаціями.
Постачальник — ТОВ «Енергетична Альтернатива» — зобов’язується провести ремонт обладнання (заміну) в термін не пізніше 3 місяців з моменту повернення несправного обладнання на склад.